Las tendencias de marketing y las estrategias omni-canal están de acuerdo: el cliente es lo más importante. Es por eso que todas las acciones se centran en mejorar la experiencia
Parece increíble que actualmente haya empresas que no utilizan tecnología CRM. De hecho, muchas compañías realizan grandes esfuerzos de captación de datos, pero luego, no disponen del sistema CRM adecuado
