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Sobre PDM: calidad Soluciones integrales de marketing directo

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Calidad

En PDM hacemos de la calidad nuestra máxima prioridad. Sea cual sea la división que intervenga, o el tipo de tarea realizada, Publicidad Directa, Mailing, CRM, Telemarketing, Mobile, siempre se aplican los máximos estándares de calidad para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. PDM aconseja y ayuda a sus clientes a fidelizar a sus consumidores, así que la primera norma a seguir en nuestra empresa, es conseguir que nuestros propios clientes mantengan una relación estable y duradera en el tiempo con PDM.

PDM ha sido certificada de acuerdo a la normativa UNE-EN-ISO 9001:2000 lo cual demuestra nuestro compromiso para alcanzar un entendimiento perfecto con las necesidades de las empresas que contratan nuestros servicios, consiguiendo su total satisfacción a través de un servicio de calidad y mejora continua. Nuestras dos nuevas divisiones, Analysis Solutions y Mobile Solutions son un claro ejemplo de que evolucionamos cada día para dar un servicio integral y puntero dentro del marketing directo.

Para tomar el pulso de nuestros trabajos, todos los años realizamos una Encuesta Anual de Satisfacción entre nuestros clientes. En el año 2009 nuestra puntuación alcanzó un 4,047 sobre 5 puntos, lo que indica que ciertamente logramos ayudarles a alcanzar sus objetivos. Nuestra constante evolución y la calidad de nuestro trabajo nos asegura una posición privilegiada de cara al futuro del marketing directo.


ENCUESTA DE CALIDAD DE SERVICIO